用户在登录的时候遇见了在连接至服务器时遇到问题的错误，没有具体提示、不知道怎么解决了。很多用户重装了也不管用，这到底是怎么回事呢？我们该如何解决呢？

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原因解析：

游戏或者平台出现登录不上无法连接服务器等情况的一般有2种情况，系统和网络的。系统是比较难排查的，我们可以先从网络入手解决此问题。

网络问题修复：

一、服务器问题，有时候我们所在的区域会出现网络干路不通畅的问题。干路不通畅意思就是其他地区的网络是好的，只是你所在的地区连接此服务器出现问题。一般这种情况下我们只能通过服务器跳转来解决此问题，也就是我们所说的网游加速器。所以如果出现这种情况的话我们可以尝试使用网游加速器来为连接国外节点。

二、IE浏览器安全等级过高导致界面无法连接网络。

1、打开IE浏览器，点击设置---Internet选项。

2、切换到安全选项，然后将安全级别调整到最低。

系统问题修复：

其实系统问题真的没什么可说的，只有以下几种方法可以解决。

1、重装游戏客户端。

2、win7系统的话重装系统。

3、win10系统可以重置系统来达到win7重装系统的效果。

温馨提示：系统问题需要网络问题排查之后再进行尝试。